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看得见的移动购物光明大道位置位置位置

发布时间:2021-01-22 12:16:44 阅读: 来源:刺绣机厂家

北京12月13日消息,据国外媒体报道,全球研究咨询公司Latitude的最新研究报告显示,移动购物显然有着光明的未来。63%的受访者——他们是至少部分接触了移动购物的美国和英国移动用户——在未来几年里预计将在移动设备上进行更多购物,而这还仅仅是个开头。

随时随地购物

这份题为《下一代零售:移动及其他方式》报告中的调查结果显示,移动设备可在任何地方、任何时间进行购物。Latitude表示,例如77%的智能手机用户在家购物,智能手机/平板电脑双用户中,有62%使用智能手机、87%使用平板电脑购物。

使用智能手机的双用户在通讯/旅游、在商店和在工作时购物,而77%的双用户在看电视时会使用平板电脑购物。得益于这种自由和便利,五分之二的受访者表示,移动购物给他们带来更多的“自我”时间或感觉更轻松。

移动购物带来的其他良好感觉包括,感到花钱更时髦、效率更高、信息更多和更有探索性。

位置、位置、位置

调查还显示,移动定位服务有助于推动移动购物行为的发生。在收到零售商发送的基于位置的信息后,超过一半的受访者访问了零售商网站,50%不久进入商店,五分之一购买了商品和服务,20%的人在当日进入商店。

移动设备与商店融合

60%的受访者曾在一家商店购物时使用了移动设备。33%的人使用了平板电脑,另有44%的人没有使用平板电脑但可能对使用平板电脑购物感兴趣。

调查消费者在商店使用移动设备的情况后发现,95%的人自行扫描了商品,94%的人比较了商品,92%的人拍了“智能”海报获得优惠券,87%的人用商店地图定位商品,86%的人在某些商品出售时获得提示信息,82%的人看了其他人购买的类似商品,79%的人收到商店提供的最受欢迎商品清单,观看演示视频和虚拟试穿衣服,72%的人对比颜色。

考虑到在商店里很多信息活动通过移动设备进行,Latitude建议零售商在移动电子商务服务之外,为移动购物者提供信息和建议。然而,正如下面所介绍的,这项研究也为移动电子商务描绘了光明的未来。

移动交易的年龄差异

略超过半数的受访者非常喜欢移动购物,39%的人有点喜欢,这意味着十分之九的人多少都喜欢移动电子商务。智能手机用户、平板电脑用户和双用户有着不同的购买比例,双用户最有可能在网上而非实体店购物。58%的双用户使用台式机或笔记本电脑购物,47%使用智能手机、42%使用平板电脑购物。

年龄也起到重要作用,20-29岁的人有52%最喜欢将智能手机作为购物平台——40-59岁的人只有37%喜欢通过智能手机购物。按购物应用程序的类型划分移动交易流行度,61%的受访者下载了大型在线零售商的购物应用程序,遥遥领先于其他购物应用程序如条形码扫描和优惠券/团购服务、点对点市场和特定商店品牌。

今后最重要的功能

当前最重要的移动购物功能包括,对比购物、获取优惠券、顾客评价、完成购买能力和送货跟踪。在评价未来想要的功能上——虚拟会员卡、上市通知、一键购物、喜欢品牌综合销售提示和重复过去购买的能力——受访者更趋于一致。

展望未来,Latitude建议移动营销机构为移动购物体验提供“惊喜”,提醒消费者附近可买到哪些喜欢的商品以及跟踪消费者在一天里特定时间段或特定天气状况下购买某些商品的偏好,然后发送有针对性的移动促销活动。该公司还建议移动零售商和开发商更接近实体零售体验,推出如虚拟试穿衣服功能,强烈建议在线零售商推出适合不同屏幕的创新功能,如使用移动设备购买电视节目中人物角色穿戴的能力。

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